Abschnitt 1
Den Kautionsablauf erklären
Nennen Sie Betrag, Verfahren und Rückzahlung in geprüften Bedingungen. Unterscheiden Sie Kartenautorisierung und Geldeingang; prüfen Sie Anbieterregeln.
- Verfahren erklären
- Rückzahlung klären
- Kautionsaufzeichnungen trennen
Abschnitt 2
Den Zustand beidseitig dokumentieren
Verwenden Sie dieselbe Prüfliste und geeignete vergleichbare Fotos. Halten Sie Vorschäden und Kundenanmerkungen fest.
- Gleiche Bereiche prüfen
- Nachweise datieren
- Anmerkungen erfassen
Abschnitt 3
Vor der Entscheidung bewerten
Vergleichen Sie Übergabe und Rückgabe und dokumentieren Sie die Bewertung. Erklären Sie die Maßnahme und befolgen Sie das Klärungsverfahren vor einem Abzug.
- Alte und neue Schäden trennen
- Bewertung aufbewahren
- Nächsten Schritt erklären
Vor der Umsetzung prüfen
- Bedingungen erklärt
- Verfahren bestätigt
- Übergabe dokumentiert
- Rückgabe verglichen
- Entscheidung begründet
Häufig gestellte Fragen
Ist eine Kartenautorisierung eine erhaltene Kaution?
Nein. Autorisierung und ausgeführte Belastung unterscheiden sich. Prüfen Sie Gültigkeit, Freigabe und Einzug beim Anbieter und erklären Sie den Ablauf.
Wie erkenne ich einen neuen Schaden?
Vergleichen Sie einheitliche Übergabe- und Rückgabenachweise, erfassen Sie Kundenanmerkungen und holen Sie eine geeignete Bewertung ein. Ersetzen Sie fehlende Belege nicht durch Annahmen.
Belastet FleetMoto Schäden automatisch?
Automatische Schadensbelastung oder Kartenzahlung wird hier nicht versprochen. Bearbeiten Sie Kaution und Zahlungen mit Ihrem Anbieter und geprüften Verfahren.
Nächster Schritt
Identifizieren Sie die betroffene Vermietung
Prüfen Sie Kunde und Vermietung in FleetMoto, während Sie Ihr getrenntes Kontroll- und Kautionsverfahren anwenden.